现根据自己经验…把一些问题整理成贴，供大家参考：

1，关于活动意义
前两天也有朋友说：有时候，一腔热情去敬老院，但感觉没做什么实事，浪费感情。
关于这个问题，建议每位志愿者参加服务前，扪心自问：我为什么去敬老院？

杭州的敬老院/福利院一般都配有服务员，提供的服务是好是差暂且不论，但至少老人能够得到基本的日常生活服务。除了服务员，还有不定期的外来人员，比如在校学生等，他们大多会提供类似打扫卫生的服务，因此组织活动时，我很少会让大家打扫卫生……一是不是很需要，二是好心办坏事（把地面搞太湿）。

当然，如果有志愿者主动提出，随时可以…我们的志愿服务应该是个平等的过程。

就我个人，开始去敬老院是抱着忏悔，弥补，做好事的目的而去。但随着服务次数和程度的增加，从参加者转变成组织兼参加者，自己的心态也随之而变化。
首先，我想为老人提供更多力所能及的服务，精神也好，物质也罢。当人与人之间产生了感情，有些事情就会变得很自然；每位老人，都是一本书，他们的生活经历，比我们要多的多的多...都是我学习的对象。
同时，我非常希望提升每次志愿服务的质量，希望同去的志愿者也能有所收获。从纯志愿服务的角度出发，我相信，如果是用心服务的，总能有所感悟和收获，精神的东西是比较容易产生共鸣的。10次10%的用心服务，结果没有100，也该有80了吧！

当然，志愿服务精神不能用简单的加减法来计算！也不能理想化的期望所有的人能在一次服务后得到精神上的升华！但我坚信，只要你用心了，老人也会对你敞开心怀，所谓“将心比心”――我就是这么做，才从一个转塘敬老院的外人，转变为老人们口中常唠叨的“学生子”！

有个选择题：大象，狗，孔雀，猴子，老虎...如果你带这五种动物进入原始森林，必须一一舍弃所有的动物。你会如何选择排序？结果有N种，但却很少有人把孔雀放在最后一位。为什么？因为孔雀是最柔弱的动物，一入原始森林就需要保护，而其他四种动物，或多或少能帮助你安全穿越森林！......人类已经习惯“自我”！！！

为什么我们不从老人的角度想想呢。他们大多年事已高...当他们从一个家庭庇护者，给予者，承担者，逐渐成为社会及家庭中的弱者时，他们更加需要精神和情感来慰藉失落和孤独的心灵！其实，他们的要求很低，只想找个人聊聊天，确切的说是找个“倾听者”而已，所谓“小孩手热，老人口热”！
难道，我们连这一点点也做不到吗？！
那么…多年后，当我们自己也成为老人的那一天，期望后辈们如何对待我们？！

2，关于活动参加程序
一般提前一周会出活动报名贴，建议跟贴报名，并留下联系电话！
留电话，一是为大家的安全负责，请体谅组织者的不易。杭州市志愿服务五条原则之首，就是安全第一。
二是方便联系。

3，关于活动的集合地点
由于本人组织志愿服务的几个敬老院相对偏远，并且不好找，给一些朋友带来不便。

有志愿者建议：在一个大家都能找到的地点集合，然后同去。这是我以前一直去转塘敬老院的做法。　　
多次实践下来，这样效率并不高。考虑到各人时间观念不同，如果有人来晚，会耽误所有人的时间；而提早来的，又不能提早服务，比如张高波。
志愿者服务本就是主动性和服务意识的体现，先到先服务，这样既能充分利用时间，而且能调动大家的主动性，积极性，何乐而不为。（另，也帮助大家认识更多的杭州公交路线）

4，关于参加活动的时间观！
就我个人理解：所谓志愿者，其前提之一就是自愿！每一位志愿者都有参加或者不参加活动的权利，哪怕是到了活动的那一刻，也有拒绝参加的权利！
两年多来的的服务经历，碰到过各类迟到，拒绝，或者报了名但从未参加服务的事件。也曾埋怨过，但现在也应该可以理解了：我们的社会日趋多变，节奏也愈加紧张，要求社会成员能跟上步伐。要么紧随，要么被淘汰...这就是现实：先做好自己的事，再有时间，有心情，为他人服务。　　
既然我们都是这个社会的一员，又怎能例外？！
志愿者服务欢迎每一位朋友的参与，但我想，真正合格的志愿者，是应该有时间观念的...言必行，行必果，这也是为人的最起码道德！

5，关于个人
一时的机缘巧合，注定了我与志愿者事业的不解之缘！
我深深地爱着志愿者事业，同时我也参加不少了志愿服务…但人无完人，真诚希望每位朋友提出宝贵建议或意见，对我个人或者对志愿服务皆可！
最后，重申杭州市志愿者服务宗旨五大条：安全第一，文明，礼貌，服务安排，遵守纪律！

虎啸　敬上！

2005年1月3日